Акция! Для заказов из Москвы (Зона 1) до 23.07 действует бесплатная доставка. Для физ. лиц при оплате наличными при получении и для заказов весом до 300 кг.

Гарантия на мебель


Гарантийные сроки

Гарантия - дополнительное подтверждение качества продукции и ответственности производителя. Компания ZAMM© установила срок гарантии от 1 года до 10 лет на всю продукцию при соблюдении правил эксплуатации. Мебель ZAMM© предназначена для использования в качестве домашней, офисной и учебной мебели. Письменные столы и мебель для хранения проверялись на соответствие высочайшим стандартам использования в профессиональных офисных условия и отвечают нашим строгим требованиям к качеству и безопасности. Поэтому мы можем предложить бесплатную гарантию, применимую в случаях обнаружения дефектов материала или производственного брака для нашей мебели. Ответственность и гарантийные обязательства распространяются только на изделия, используемые по назначению. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению продавец/изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению изготовителя, а оказание услуг по ремонту — только за счёт покупателя по расценкам изготовителя.

Компания ZAMM© установила гарантию:

Правила эксплуатации:

Нормы эксплуатации:

Инструкции по уходу:

Возврат товаров надлежащего качества:

У вас есть 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня покупки), в течение которого вы можете вернуть или обменять вашу покупку.Для возврата вам потребуется удостоверение личности и документ, подтверждающий покупку.

Требования к товару:

Возврат товаров ненадлежащего качества:

При возврате товара ненадлежащего качества мы компенсируем вам не только стоимость товара, но и стоимость оказанных нами услуг.

В случае обнаружения недостатков в купленном товаре свяжитесь с нами:

Для оформления рекламации необходимо предоставить фотографии дефектов товара, фотографии этикеток с упаковки и штампа с датой упаковки и фотографию чека. Мы рассмотрим ваш случай и при необходимости заменим товар или произведём возврат. Обмен и возврат производятся на основании экспертизы, в течение 20 календарных дней со дня предъявления требования.

Способы возврата товара:

Проинформируйте нас о ваших намерениях, заполнив форму обратной связи на сайте ZAMM©. В течение 1-3 рабочих дней с вами свяжется наш менеджер и обсудит с вами возможные способы возврата:

Что мы сделаем для устранения проблемы

Представитель компании ZAMM© осмотрит товар и решит, является ли данный случай гарантийным. Если является, ZAMM©, по своему усмотрению, либо починит товар, либо заменит его таким же или аналогичным. В этом случае ZAMM© оплачивает затраты на исправление дефектов, покупку запасных частей, работу и транспортные расходы персонала — при условии, что доступ к товару в целях ремонта не сопряжен с особыми расходами. Настоящее положение не распространяется на работы, не утвержденные компанией ZAMM©. Замененные части становятся собственностью ZAMM©. Если товар больше не входит в ассортимент ZAMM©, ZAMM© предложит соответствующую замену. Именно ZAMM© определяет, что является соответствующей заменой.

В каких случаях гарантия не действует

Гарантия не действует, если товары хранились или были собраны неправильно, использовались не по назначению или с нарушением правил или Норм эксплуатации, были видоизменены, в случае нарушения инструкций по уходу, а также в случае превышения допустимой нагрузки.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или инцидента. Гарантия не действует, если товары хранились на открытом воздухе или во влажном помещении. Гарантия не распространяется на косвенные или случайные повреждения. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные водой.

ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК или ДОКУМЕТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ПОКУПКУ!

Чек является доказательством совершения покупки. Гарантия действительна только при наличии чека. В случае возникновения проблемы или если Вы не удовлетворены нашими товарами или услугами, просто свяжитесь с нами на сайте https://zamm.ru/



Скачать гарантийный талон